为持续提升信访维稳、劳动纠纷多元化解专业化能力，锻造善调解、能攻坚的基层调处铁军，5月29日，我区成功举办信访系统业务大比武暨劳动纠纷多元化解比武活动，全区29支队伍同台竞技，打破“重理论、轻实战”的传统考核模式，通过分层递进、场景多元的赛事比拼，全方位检验基层信访调处队伍的专业素养和实战硬功。

本次赛事科学分层、梯度推进，赛场场景与比拼强度逐级升级。上午开展基础素养比拼，通过个人笔试，全面考察信访法规、劳动调解、矛盾处置等核心业务知识，夯实干部理论根基。随后的团队必答题环节，各支队伍默契配合、快速应答，充分展现扎实的知识储备与高效的团队协作能力。

下午赛事全面升温。经过上午两轮硬核比拼，15支优秀队伍成功突围。通过团队抢答赛，最终9支精锐队伍成功晋级沉浸式情景模拟。

“这个事情到底哪个部门能给我解决！”随后一场劳动纠纷、疑难信访的联合接访和听证会沉浸式上演。9名参赛选手立足法人代表、金牌调解员等不同岗位身份，分工清晰、配合有序。在一小时实景演练中，代入角色，规范完成联合接访、情绪疏导、听证陈述、政策解读、争议研判、多方协同调解等全流程工作。

“这场情景模拟中，选手们立足抽签后的岗位身份，坚持法理为本、温情为辅，妥善处置模拟矛盾、回应群众诉求，展现出扎实的业务功底、娴熟的沟通技巧和灵活的临场应变能力。”评委组认为全体选手处置规范、应答专业，善于柔性化解矛盾对立，充分彰显了我区信访调处队伍过硬的业务能力和优良作风，真正实现以赛促学、以赛促练、以赛促提升的练兵成效。

“本次比武活动聚焦信访业务核心、劳动纠纷化解重点难点，全方位检验一线工作人员的政策理论功底、业务实操能力和团队协作素养，既是一次业务能力的集中检阅，更是一次作风形象的全面展示。”区信访局相关负责人表示，下一步，我区将以此次活动为契机，把比武成果转化为为民解难、护稳筑基的实干成效，全力筑牢辖区基层治理安全防线。

来源：鄞响新闻客户端