10月10日上午，宁海县委书记楼鼎鼎来到县信访局接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场、厚植为民情怀，纵深推进民生领域信访问题集中治理，带着感情带着责任解决群众急难愁盼问题，切实保障群众合法权益、维护社会大局和谐稳定。

在现场，3批来访群众分别反映了口袋公园日常管理缺位、装修款项被拖欠、村民用水难等方面的问题。楼鼎鼎认真听取群众诉求，仔细了解其中缘由，并和相关职能部门、属地乡镇（街道）深入研究解决方案，推动群众信访事项切实得到解决。他指出，要坚持问题导向，主动作为、靠前服务，用心用情办好群众身边事，及时为群众排忧解难，同时注重举一反三、由点及面，聚焦重点领域、重点群体，紧盯群众反映强烈的问题，加强分类施策、聚力攻坚，加快补齐短板，切实推动由解决“一件事”向解决“一类事”延伸。

楼鼎鼎强调，信访是“送上门来的群众工作”，是反映社情民意的“晴雨表”。要提高思想认识，牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，自觉把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要抓手，坚持在为民办实事、解难题中体现责任担当，以实实在在的工作成效回应群众期盼、赢得群众信任。要坚持依法规范，始终坚持法治思维，切实规范办理流程，加强跟踪督办，强化闭环管理，依法依规解决群众合理诉求，努力实现案结事了、事心双解。要狠抓源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，注重工作方式方法，畅通群众诉求表达渠道，把好初信初访“第一道关口”，第一时间做好矛盾纠纷调处化解，努力把问题化解在基层、解决在萌芽状态。要压实工作责任，严格落实领导干部接访下访、积案包案化解等工作制度，强化以上率下，层层传导压力，建强工作队伍，提升能力水平，巩固齐抓共管的信访工作格局。

一审：巫利民

二审：王孟雷

三审：黄东海