5月11日下午，海曙区委副书记、区长徐洪涛开展下访接访活动，面对面倾听群众反映诉求，现场把脉问题症结，积极推动矛盾化解。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，始终把群众利益放在第一位，用心用情解决好群众急难愁盼问题，把化解成效由“一件事”向“一类事”扩展，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

在信访接待室，两名来访群众分别反映了校园通行防雨棚建设及小区楼道垃圾堆放等民生问题。徐洪涛认真倾听群众诉求，详细了解具体情况，并与相关职能部门和属地负责人现场研究解决方案，要求细化实化工作举措，明确限定推进时限，推动信访事项“案结事了”、实现群众“事心双解”。

徐洪涛强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解社情民意的重要窗口。各相关部门要始终把群众利益放在首位，对群众反映的合理诉求，要不推诿、不拖延，加强统筹协调和跟踪督办，用心用情用力做好新时代信访工作。要深化民生领域信访问题集中治理，善于从个案中发现共性问题，举一反三，完善长效机制，推动同类问题源头化解，切实把为民服务落到实处，为海曙区高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

        来源：宁波市海曙区全媒体中心