近日，省委发布关于表彰省优秀共产党员、省优秀党务工作者和省先进基层党组织的决定，宁波市信访局机关12345中心党支部获评“浙江省先进基层党组织”称号。

近年来，市信访局机关12345中心党支部牢记习近平总书记“民有所呼、我有所应；民有所呼、我有所为”殷殷嘱托，团结带领热线一帮人和话务员队伍，着力构建“政民互动、跟踪求效、民情感知、专项服务”四驾直通车，体系化推动热线迭代升级、提质增效，打造“打得通、办得了、靠得住”的暖心热线。年均接听量超360万件，有效接通率95.91%，群众首评满意率96.47%，稳居全国政务服务热线“第一方阵”。先后荣获“全国工人先锋号”、浙江省巾帼文明岗、宁波市先进基层党组织等荣誉，在全国政务服务热线质量测评中获A+等级。

荣光为答卷，奋进启新程。市信访局机关12345中心党支部将珍惜这份沉甸甸的荣誉，立足新起点、扛起新使命，坚持“民生总客服、治理大枢纽、社情感知器、城市金名片”的职能定位，以更高标准建强党员先锋队伍，以更实举措畅通民意连心渠道，以更优答卷回馈组织褒奖与群众信任，持续推动热线服务提质增效，坚定不移走好新时代网上群众路线，为全市经济社会和谐稳定发展注入热线力量！

一审：巫利民

二审：王孟雷

三审：黄东海