为进一步加强和规范我市12345热线管理，提升政务服务水平，优化营商环境，推动社会治理能力现代化，宁波市信访局起草了《宁波市12345热线管理办法（征求意见稿）》。为做好该规章的立法审查论证工作，广泛听取社会各界意见和建议，提高立法质量，现向社会公开征询意见。

一、征询时间：

2025年8月29日—2025年9月27日。

二、征询方式：

1.通过信函方式将意见建议寄至宁波市12345政务服务便民热线中心（宁波市信访事务保障中心）（邮编：315101；鄞州区宁东路901号宁波日报报业大厦A座北楼7楼）；

2.通过电子邮件方式发送到电子邮件：nb12345vip@163.com

宁波市12345热线管理办法（征求意见稿）.wps

关于《宁波市12345热线管理办法（征求意见稿）》的起草说明.wps