4月2日上午，省委常委、市委书记彭佳学赴鄞州区接待来访群众。他强调，各级各部门要深入学习领悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和考察浙江重要讲话精神，坚持人民至上理念，厚植为民服务情怀，汇聚共建共享合力，主动抓、抓主动，具体抓、抓具体，携手为建设平安和美幸福之城添砖加瓦。

公共自行车如何有序高效协同管理？公共基础设施如何科学规划建设管理？困难群众如何精准帮扶？摩托车“炸街”飙车问题如何根治？……在鄞州区社会治理中心，彭佳学接待了4批次来访群众，认真聆听大家反映的问题，仔细梳理事情的来龙去脉，要求属地政府和有关部门坚持问题导向、加强实地调研、优化对策措施、形成长效机制，从具体个案中找到共性问题的症结所在，用心用情一体解决问题，切实维护群众合法权益，确保件件有着落、事事有回音。

彭佳学强调，“一枝一叶总关情”，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。各级领导干部要坚持人民至上理念，牢固树立和践行正确政绩观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，站稳与人民同呼吸共命运的立场，换位思考、将心比心，多走一步、多想一层，真正把工作做到群众急需处、心坎上。

要牢固树立底线意识，以“时时放心不下”的责任感，以“眼睛向下”的工作作风，从严从实从细抓好防风险、保安全等工作，有效防范和化解各类公共安全问题和矛盾纠纷隐患，横向到边、纵向到底，推动高质量发展和高水平安全良性互动。

要推进基层治理现代化，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面夯实基层“五大底座”，以系统理念、法治思维抓落实，在细微之处下实功，完善问题及时发现有效解决闭环机制，真正让惠民利民政策落到细处。

要营造共建共享氛围，始终在法治轨道上推进市域治理，引导人民群众依法有序表达诉求，当好宁波现代化建设的“主人翁”，共同营造文明和谐的社会环境。

沈敏、奚明参与调研。