为进一步助力矛盾纠纷化解，提高信访督查社会参与度和法治化水平，11月18日，宁波市人民信访督查员聘任仪式在市行政会议中心举行，37名来自市直机关、企事业单位的人民信访督查员，在热烈的掌声中领取了聘任书。

据了解，这是我市首次聘任人民信访督查员。

当天上午9点，市行政会议中心会议厅参会人员济济一堂，市委依法治市办、市信访联席办、市信访局、市司法局等部门有关领导以及市、区（县、市）两级信访工作者前来参会。

随着主持人宣读名单，37名人民信访督查员分批上场，领取了聘任书，并进行了合影。

“信访督查员既是一项社会荣誉，更是一份政治责任。作为督查员，我们一定严格要求自己，处处体现督查员风范。”督查员代表上台作表态发言，表示今后一定会以身作则、依法依规当好人民信访督查员，为我市信访工作高质量发展发挥积极作用。

受聘的人民信访督查员有来自基层信访、司法、调解岗位的模范，也有“两代表一委员”、法律专家、媒体记者等，以及市委巡察办、市场监管等部门人员。

据介绍，人民信访督查员将在市信访工作联席会议办公室的统筹指导下，协助开展信访问题调查研究、矛盾协调化解、责任督促落实等工作。

其职责主要包括，参加信访联合督查和其他信访督查工作；

对信访部门、办理部门的工作流程、态度和质效进行监督，主动发现问题，及时指出并反馈问题，督促整改落实；

主动听取、积极反映群众意见建议，及时排查报送本行业本领域信访预警信息和信访问题动态，配合信访部门做好访情研判工作。

此外还有引导督促涉访群众依法理性反映诉求、维护权益，做好疏导解释，依法规范信访行为，配合做好人民信访督查员工作的宣传推广，让更多人理解支持信访工作和督查员工作。

“人民信访督查员制度的建立，将为宁波‘争一流、创样板、谱新篇’贡献重要力量！”宁波市信访工作联席会议办公室主任、市信访局局长罗仙兵表示，建立人民信访督查员制度，是认真落实《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化的一项创新举措，也是引入社会力量参与矛盾纠纷化解，提高信访督查社会参与度和工作质效的积极探索。对于宁波信访工作具有开创性意义。

(来源：甬派客户端)