3月1日下午，局务会议成员、二级巡视员杨军带队到湖州市12345政务服务便民热线调研。

大家首先来到湖州市热线中心大楼，参观了智能12345展示大厅、市领导接听室及话务系统运行情况。

座谈会上，详细了解了湖州市12345政务服务便民热线关于领导接听热线、群众满意度提升、智能化建设、分析研判等方面的情况介绍，双方就工作机制和有关经验做法进行了深入的探讨交流。