11月16日上午，镇海区副区长金燕到区矛调中心开展接访活动。针对来访群众反映的拆迁安置和工龄认定等问题，金燕认真听取群众诉求，详细询问问题来龙去脉，与群众坦诚交流，指出对于这些民生问题，只要合情合理合法，该解决要赶紧解决。她强调，信访工作事关群众切身利益，事关社会大局稳定。要设身处地为群众着想，心贴心、实打实地解决群众困难和问题。要注重信访源头预防和化解，努力把矛盾化解在早、在小、在基层。要坚持依法依规做好信访工作，引导群众依法信访，理性表达利益诉求。