8月6日下午，全市矛调中心信访矛盾纠纷调处化解平台现场会在余姚召开。市委副秘书长、信访局长孙小雄主持会议并讲话。余姚市作矛调中心规范化建设经验交流，其他9个区县（市）就矛调中心建设作交流发言。会议讨论了《县级矛调中心来访业务办理规范（征求意见稿）》。市信访局副处以上领导干部和10个区县（市）、4个管委会信访部门负责人等参加会议。

会前，集体参观余姚矛调中心，详细了解中心场地建设、运行模式情况。实地参观中心司法服务区、联合接访区、劳动仲裁区、诉讼服务区和信访调处区5大功能区块以及调解室、会商室、候访室、警务室、心理咨询室等若干功能室，对余姚矛调中心建设运行情况有更直观、深入了解。

会议指出，我市认真贯彻落实习近平总书记在浙江、宁波调研时重要讲话精神以及省里有关推进社会矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”系列文件、会议精神，结合宁波实际，有序高效推进县级社会矛盾纠纷调处化解中心建设及运行。截至目前，全市10个区县（市）矛调中心已全部按计划建成并投入运行。各地各有特色亮点，余姚走在全市前列。

会议强调，要把矛调中心建设作为推进信访改革转型之举，完善信访制度创新之作，把信访纳入社会治理现代化建设大格局中探索实践。信访部门要按照“信访打头、调解为主、诉讼断后”原则，切实履行信访法定职能，创新优化联合接访的运行机制。要管好矛调中心实体大厅的运行服务，着重把好综合受理关口，将信访和矛盾纠纷依法分流导入仲裁、复议、行政、诉讼和信访途径，做好对群众来访全流程业务指导，在事要解决上下功夫，实现信访一件事闭环管理，切实提高中心事项办理质效；要充分运用信访联席会议机制优势，发挥组织协调、推动落实的职能作用，牵头协调化解疑难复杂信访事项；要组织开展好县级领导在矛调中心公开接访、下访约访、听取群众意见建议工作；要会同政法委指导镇级分中心建设，推动落实一个信访窗口、一个信访标识、一套信访机制、一支信访队伍的“四个一”建设要求，力争9月底前基本实现全覆盖目标。要积极推进多元化解，坚持将调解挺在前面，坚持访调、行调、诉调对接，学习推广海曙公安分局一案三评八步骤”信访工作特色做法，抓好访源治理，真正实现案结事了，事心双解。

7日下午，市委副秘书长、信访局长孙小雄还带队到余姚凤山街道考察街道矛调中心建设情况，详细了解中心信访窗口运行、社情研判预警、领导班子成员每日坐堂接访等情况。余姚市委副书记叶枝利，余姚市信访局局长严鸿炳等陪同。