要咬定青山不放松，用更坚定的态度和决心，以更加严实的作风，全力打一场化解积案的攻坚战，做到“清仓见底”，最大限度减少积案存量。

——国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在全国信访局长会议上提出为贯彻落实习近平总书记关于信访工作重要指示精神，处理好信访突出问题，国家信访局结合中央部署开展的“两学一做”学习教育，组织开展了化解信访积案集中攻坚，剑指信访积案久拖不决的“老大难”问题，切实维护好群众合法权益。

工作推进

1月23日-24日，全国信访局长会议上对化解信访积案作出部署，要求各地各部门于今年3月底以前将信访积案排查情况和化解工作方案上报，集中对信访积案开展一次摸底排查，做到底数清、情况明，并据此制定分类化解具体措施和方法，将化解任务逐案分解落实，明确责任单位、责任人和化解时限，集中力量分层分类予以化解。

4月26日全国信访系统扎实开展“两学一做”学习教育深入推进信访积案化解电视电话会议召开，对化解信访积案集中攻坚进行了再动员、再部署。之后，国家信访局组织专门力量协调“三跨三分离”信访事项，跟踪调度工作进度，并每月进行通报。

8月17日召开化解信访积案集中攻坚专题电视电话会议，通报今年以来开展化解信访积案集中攻坚的工作进展情况，分析一些地方工作中存在的问题，要求紧盯实现信访积案“清仓见底”的工作目标，狠抓进度、补齐短板、突出重点，为全年目标任务的完成打下坚实基础。攻坚行动·举措“带好头” 主要领导亲自包案。

有的省区市将久拖不决、涉及面广、群众反映强烈的信访积案列入党委政府督查范围。

有的明确将化解信访积案纳入“两学一做”学习教育的重要内容，全力化解信访突出问题，解决群众合理合法诉求。

有的省份建立省级党政领导包案化解信访积案工作机制，主要领导带头包案，亲自上阵解决“老大难”问题，起到了很好的示范带动作用。

“回头看” 再梳理信访积案

有些地区对本地信访积案梳理排查情况进行了“回头看”，按照积案标准再次进行了集中排查，确保做到应查尽查。各地通过持续深入梳理排查，进一步摸清了本地信访积案底数，建立健全了信访积案台账。

“规范化” 提升工作效果

1严格落实“诉访分离”，各地在化解积案过程中切实厘清工作边界，严把“入口关”。

2多措并举、突出实效，各地坚持高标准严要求，综合施策、因案施策，做到工作效果和社会效果相统一。

3各地积案化解全部依托信访信息系统开展，实行“线上交办、线下办理”，实现了积案办理可查询、可跟踪、可评价、可督办。

攻坚行动·创新

1、公开听证评议化解

不少地方对疑难信访积案组织公开听证或评议，邀请“两代表一委员”、律师、专家学者、居民代表等参加，查明事实、分清责任，实现“事心双解”。

2、引入律师参与化解

各地进一步深化律师参与化解信访积案制度，为信访人提供法律咨询和“一对一”法制宣传教育，引导信访人依法维护权益，合法表达诉求。

3、引入第三方力量参与化解

不少地方通过政府购买服务等方式，组建信访事项评审专家人才库、志愿者帮扶团队等，进一步推动疑难复杂信访积案的化解。

4、督查督办化解

各地把督查督办作为推动工作落实的有效手段，确保积案攻坚落地见效。

工作成效

目前，各地正在紧盯“清仓见底”的工作目标，综合施策深入推进信访积案化解，解决好群众合理合法的利益诉求。效果如何？让我们拭目以待！